1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto e l’utilizzo di tutti i prodotti, corsi e percorsi formativi venduti tramite i siti serenataccari.com e serenataccari.academy.

Per alcuni percorsi avanzati o personalizzati può essere richiesto al Cliente di sottoscrivere un contratto specifico che disciplina in modo dettagliato condizioni economiche, caparre, modalità di erogazione, diritti di recesso e altri aspetti particolari. In caso di difformità tra i presenti Termini e Condizioni e il contratto specifico, prevale il contratto specifico sottoscritto dal Cliente.

2. Cosa riceverai

• Tutti i materiali del programma (video, audio, esercizi, workbook), secondo quanto previsto dal prodotto o percorso acquistato.
• Accesso all’area formativa riservata, ove prevista.
• Accesso ai canali di contatto esclusivi previsti dal tuo specifico percorso.
• Dove previsto, un attestato di partecipazione al completamento di tutti i moduli e compiti.

3. Responsabilità

• Il Coach farà il possibile per supportarti nel raggiungimento dei tuoi obiettivi.
• Sei responsabile dei cambiamenti e dei risultati nella tua vita.
• Il Coach fornirà strumenti, suggerimenti e opzioni in base a esperienza e formazione.
• Accetti la piena responsabilità delle decisioni e azioni che scegli di intraprendere o non intraprendere.

Partecipando dichiari di essere consapevole che il Programma non costituisce rapporto medico, psicologico, terapeutico, finanziario o legale.

I contenuti hanno finalità educative e non sostituiscono la consulenza di uno specialista.

Se sei seguito da un professionista della salute mentale, è opportuno informarlo e chiarire la collaborazione.

I risultati non possono essere garantiti perché dipendono dalle situazioni individuali, dall’applicazione del metodo e dalle capacità personali.

4. Riservatezza e dati personali

Il Coach non divulgherà a terzi la tua partecipazione al Programma senza il tuo consenso. Sei libero di parlarne con chi desideri.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

5. Registrazioni

Sottoscrivendo il percorso formativo dichiari di essere consapevole e di accettare che eventi, sessioni e live possano essere registrati tramite strumenti audio/video, ai soli fini didattici, organizzativi e di miglioramento del servizio. Tutte le registrazioni sono trattate nel rispetto del GDPR.

Uso promozionale

Feedback: le registrazioni o i messaggi contrassegnati esplicitamente come “Feedback” costituiscono materiale autorizzato alla pubblicazione e potranno essere utilizzati per finalità promozionali.

Sessioni private: eventuali estratti potranno essere utilizzati solo previa tua autorizzazione specifica e separata. In assenza di autorizzazione nessun contenuto sarà utilizzato a fini promozionali.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità delle pubblicazioni già effettuate.

6. Pianificazione delle sessioni

• Le sessioni si concordano in anticipo.
• Se non puoi partecipare, avvisa con almeno 48 ore di anticipo: in caso contrario, la sessione sarà considerata svolta e non recuperabile.
• Le sessioni non recuperate non sono rimborsabili.

7. Attività ed esercizi

Potranno esserti assegnati compiti o esercizi per favorire e accelerare il cambiamento.

8. Contatto extra

Il Coach è disponibile in settimana via WhatsApp per chiarimenti e aggiornamenti, secondo quanto previsto dal percorso. Questo supporto è integrativo e non sostituisce le sessioni.

9. Cancellazione e rimborsi

Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dall’acquisto, purché l’esecuzione del servizio non sia iniziata.

Il diritto di recesso decade automaticamente se il Cliente:

• accede alla piattaforma o ai materiali digitali;
• inizia una sessione individuale, live o personalizzata;
• visualizza o scarica contenuti digitali riservati.

Per i percorsi avanzati con contratto specifico, le condizioni di recesso, le caparre e le modalità di rimborso sono disciplinate dal contratto stesso, che prevale sui presenti Termini e Condizioni.

10. Pagamenti e abbonamenti

• In caso di mancato pagamento, hai 7 giorni per regolarizzare: le sessioni e/o i contenuti restano sospesi fino al pagamento.
• La sospensione o interruzione anticipata non è possibile dopo l’avvio del Programma, salvo diversa previsione.
• Le eventuali chiamate telefoniche sono a carico del Cliente.

Per i percorsi regolati da contratto specifico, modalità di pagamento e caparre sono definite nel contratto sottoscritto.

11. Disponibilità del servizio e terze parti

L’accesso ai contenuti può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

Eventuali link o suggerimenti a risorse di terze parti sono soggetti ai termini dei rispettivi fornitori. Il Coach non è responsabile di contenuti o servizi di terzi.

12. Modifiche al Programma

Il Coach può modificare o aggiornare il Programma informandoti in anticipo quando le modifiche incidono in modo rilevante sull’erogazione.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali del Programma sono protetti da copyright. È vietato registrare, copiare, distribuire o riutilizzare i materiali senza autorizzazione scritta.

14. Liberatoria e manleva

Le informazioni fornite hanno finalità educative e non costituiscono consulenza professionale. Qualsiasi decisione personale, professionale o finanziaria resta di esclusiva responsabilità del Cliente.

Il Coach non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il Programma, entro i limiti consentiti dalla normativa applicabile.

15. Foro competente

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini e Condizioni, è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diversa inderogabile disposizione di legge applicabile al consumatore.

16. Accordo

Iscrivendoti a un Programma, acquistando un prodotto o accedendo alla piattaforma dichiari di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.